Se você apagou uma conversa importante no WhatsApp no iPhone, saiba que existe uma maneira de tentar recuperá-la! Este guia foi feito para ser fácil de entender, especialmente para quem não tem muita prática com tecnologia. Vamos começar?
1. Verifique se o backup está ativado
O WhatsApp salva automaticamente suas mensagens em um backup, mas isso precisa estar ativado para funcionar. Siga os passos abaixo para verificar:
- Abra o WhatsApp no seu iPhone.
- No canto inferior direito, toque em “Ajustes” (ícone da engrenagem).
- Em seguida, toque em “Conversas” e depois em “Backup de Conversas”.
- Veja a data do último backup que aparece.
- Se houver um backup recente, você pode restaurar as mensagens apagadas.
- Se não houver backup, infelizmente não será possível recuperar.
2. Reinstale o WhatsApp
Caso exista um backup, você precisará reinstalar o aplicativo para recuperar as mensagens apagadas. Não se preocupe, o processo é seguro.
- Desinstale o WhatsApp:
- Pressione e segure o ícone do WhatsApp na tela do seu iPhone.
- Toque em “Remover App” e confirme.
- Reinstale o WhatsApp:
- Abra a App Store no iPhone (ícone azul com um “A”).
- Procure por “WhatsApp” e toque em “Baixar”.
- Instale o aplicativo novamente.
- Abra o WhatsApp e restaure o backup:
- Insira seu número de telefone para configurar o aplicativo.
- Quando o WhatsApp perguntar se deseja restaurar mensagens do backup, toque em “Restaurar”.
- Aguarde enquanto o aplicativo recupera suas mensagens.
3. Use o iCloud para ajudar
O iCloud é o sistema de backup do iPhone. Se você tiver um backup mais antigo do iPhone inteiro, pode tentar recuperar mensagens através dele. Esse processo pode ser mais avançado, mas é possível.
- Abra as Configurações do iPhone (ícone de engrenagem).
- Toque no seu nome na parte superior e depois em “iCloud”.
- Certifique-se de que o WhatsApp está ativado no backup do iCloud.
Se precisar restaurar o backup do iPhone inteiro, você terá que apagar os dados atuais do telefone e configurá-lo novamente. Isso deve ser feito com ajuda, caso não tenha experiência.
4. Peça ajuda para outras pessoas
Se as mensagens também estavam com a outra pessoa na conversa, você pode pedir que ela envie as mensagens de volta. Peça para encaminhar ou tirar fotos da conversa para que você possa ter acesso novamente.
Dicas Extras
- Sempre mantenha o backup ativado para evitar perdas futuras. Vá em Ajustes > Conversas > Backup de Conversas e configure para fazer backup automático (recomendo “Diário”).
- Use ajuda de familiares ou amigos mais jovens se não se sentir confortável com a tecnologia.
- Não se preocupe! Com paciência, é possível resolver a maioria dos problemas.
